DoNews11月28日音问，在黑猫平台，有破钞者投诉称，我方2022年5月花19000元购买Der德尔地板网红款晨光新三层实木（内容上层为一层金刚膜），在2023年1月把握，使用一次木地板专用清洁剂后，全屋地板出现污渍，经德尔地板售后检测为清洁剂的问题。
破钞者质疑，但从销售前到装配完成后，从未有东谈主跟破钞者说过这款地板不成使用清洁剂，只能以用净水擦地。德尔地板售后还责难破钞者太爱干净了。这款地板如斯脆弱，不成使用清洁剂，为何不成提前讲述？投诉德尔地板遮挡该地板的不利身分，未向破钞者尽到讲述义务。
公开尊府久了，Der德尔地板是德尔昔日科技控股集团（深交所上市企业，股票代码002631）旗下大地铺装材料产业的中枢，亦然中国逾越的地板品牌。领有亚太区逾越的分娩界限，在江苏、四川、辽宁分散开辟分娩基地，并在印尼开辟国外林木加工及分娩制造基地。
